SPOROČILO ZA JAVNOST

20. november 2025, Ljubljanski grad

ODRASLI, KI ZNAMO POSLUŠATI, SMO BILI NEKOČ OTROCI, KI SMO BILI SLIŠANI.

TOM telefon® je na svoj 35. rojstni dan prejel odlikovanje predsednice države RS dr. Nataše Pirc Musar: medaljo za zasluge.

Tom telefon® je danes, 20. novembra, pripravil osrednji dogodek ob 35-letnici delovanja. Tom telefon®, ki je pred 35 leti nastal na pobudo mladih samih, je postal nepogrešljiv del podpornega okolja za otroke in mladostnike v Sloveniji ter osrednji prostor, kjer je “odgovor pogovor”. Slavnostni dogodek je potekal v duhu spoštovanja do vseh, ki v teh desetletjih gradijo TOM telefon®: prostovoljcev svetovalcev, strokovnih sodelavcev, partnerjev, donatorjev, financerjev in številnih sorodnih organizacij. Osrednji del dogodka je bilo slavnostno vročilo odlikovanja – medalje za zasluge, v nadaljevanju pa tudi okrogla miza z gosti: Ljupka Vrteva, Masayah, Martin Golob in Gregor Kosi.

V zaključnem delu dogodka so torto slavnostno razrezali Albert Mrgole, predsednik sveta Nacionalne mreže TOM telefon®, Breda Krašna, generalna sekretarka ZPMS, Darja Groznik, predsednica ZPMS in Tjaša Bertoncelj, strokovna vodja Nacionalne mreže TOM telefon®.

Tjaša Bertoncelj, strokovna vodja NM Tom telefona® je uvodoma izpostavila: Kako ponosni smo lahko na dejstvo, da od prvega klica naprej TOM telefon odgovorno in strokovno izpolnjuje to zavezo otrokom. Je zaupen, varen, neobsojajoč, brezplačen in anonimen telefon, kjer mladi lahko podelijo kolikor želijo in zmorejo. Svetovalci ne dajejo nasvetov, ampak otroku pomagajo, da se premakne s položaja nemoči, brezupa in zmedenosti na točko, kjer se začne umirjati in črpati iz lastnih virov. Otroci ob tem pridobijo pomembno izkušnjo, da so slišani, da pogovor lahko pomaga in da so sami sposobni poiskati pomoč. Pomembna pa je tudi dobra izkušnjo stika oz. odnosa z osebo, na katero so se obrnili po pomoč. /…/ Osrednja vloga TOMa je zagotavljanje kakovostnega svetovanja. Nič manj pomembna pa ni statistična analiza vseh prejetih kontaktov, ker nam to omogoča aktivno spremljanje trendov med otroki in mladostniki. Lahko trdim, da ima TOM telefon najbolj aktualen vpogled v stanje med otroki in mladostniki, ki temelji na okoli 28.000 prejetih kontaktih letno. V prvi polovici leta 2025 smo obdelali 14.892 kontaktov, kar je 5,6 % rast v primerjavi z lanskim letom in najvišja številka v zadnjih petih letih. Analiza vsebine kontaktov je neprecenljiva informacija, ki je lahko verodostojna podlaga za uvajanje politik in ukrepov, ki otroke podpirajo na učinkovit in strokovne način. Zato je danes, bolj kot kadarkoli prej nujno, da podpiramo TOM Telefon – ne le kot brezplačen telefon, ampak kot temeljno družbeno mrežo varnosti. Potrebujemo stabilno podporo države, partnerstva s strokovnimi institucijami, dodatne vire za usposabljanje prostovoljcev in profesionalizacijo tam, kjer je to potrebno. TOM je torej prostor, ki ga sestavlja mnogo delcev. Vsi otroci, ki so kdorkoli poklicali na TOM, vsi prostovoljci, strokovni delavci, vodje skupin, vodstvo zveze, vsi financerji, donatorji, mediji, oblikovalci, vse sodelujoče organizacije, vsi kolegi, ter vse druge osebe, ki TOM podpirajo, pa mogoče za njih sploh ne vemo … Mnogi od teh delcev, ki gradijo TOM, pa danes sedite tukaj z nami. S to slavnostno prireditvijo smo se vam želeli zahvaliti in sporočiti, da vas cenimo.«

Sledil je nagovor predsednice države RS dr. Nataše Pirc Musar, ki je uvodoma povedala, da danes proslavljamo tudi Svetovni dan otrok. Poudarila je, da »TOM telefon ni le krizni telefon. Je veliko več. Je prostor, kjer se otroci in mladostniki lahko pogovorijo o vsem, kar jih teži: o stiskah, prijateljstvih, družini, šoli, tesnobi, pa tudi o tem, kar jih zanima in česar ne razumejo. Je vir zanesljivih informacij o pravicah, možnostih pomoči, odraščanju. Je prostor, kjer mladi vedo, da imajo glas in da so slišani.« Iskreno seje zahvalila vsem prostovoljcem: »S pogovorom gradite most med otrokom v stiski in med svetom, ki ga morda ne razume. Z vso predanostjo dokazujete, da lahko iskrena beseda, izrečena ob pravem času, prinese upanje in moč. Naj vas ob tem spomnim, da luč, ki jo prižgete, nikoli ne ugasne. Nosijo jo naprej tisti, ki ste jim nekoč prisluhnili. Odrasli, ki znamo poslušati, smo bili nekoč otroci, ki smo bili slišani.«

Podelitev državnega odlikovanja

V nadaljevanju je predsednica RS dr. Nataša Pirc Musar TOM telefonu® podelila medaljo za zasluge. Odlikovanje sta prevzela Darja Groznik, predsednica Zveze prijateljev mladine Slovenije, in Nace Breitenberger, dolgoletni svetovalec TOM telefona®.

Darja Groznik je ob tem povedala: »Spoštovana predsednica, dragi TOMovci, TOMovke, dragi prijatelji otrok in mladih! Medalja za zasluge, ki jo danes prevzemamo iz vaših rok, spoštovana predsednica,  je  dokaz odlične vizije in poguma vseh, ki so botrovali nastanku, TOM telefona®; ki so v vseh teh letih bdeli nad razvojem mreže, svetovalnih skupin, izobraževanjem svetovalcev, razvojem poti, ki jih TOM ubira med tiste, ki potrebujejo oporo – to so otroci in mladi. TOM je zrasel iz osnovnih ciljev ZPMS in temelji na srčnosti in predanosti svetovalk in svetovalcev. V imenu vseh – iskrena hvala.« 

Okrogla miza o zaupanju

Pomemben del dogodka je bila tudi okrogla miza o zaupanju, ki jo je vodila Darja Groznik.  Skupaj z gosti – Ljupka Vrteva, Masayah, Martin Golob in Gregor Kosi – so razmišljali o tem, kaj gradi zaupanje, kako ga varujemo in zakaj ga mladi danes še posebej potrebujejo. Darjina vprašanja so odpirala poglede na izkušnje, vire moči, osebne vrednote in primere iz prakse.

Ljupka Vrteva je dejala, da je vsak otrok poseben, vsak ima svoj način razmišljanja. Vsak otrok naj zaupa vase, saj je to pogoj, da lahko začne zaupati drugim. Vsak ima krila, le poleteti mora. Pri tem se ne primerjat z drugimi, vsak bo razprl krila ob svojem času. Da pa lahko to storiš, potrebuješ le eno pravo osebo, da te podpre. Odrasli moramo biti dober vzornik mladim, začenši z osnovnimi vrednotami; najti moramo pot do njih, jim pokazati, kaj je prav in kaj narobe; ob tem pa se še gradi most med generacijami.

Masayah je izrazila pomembnost iskrenosti do sebe – da priznamo tudi stiske. »Če se pretvarjamo, da nikoli ne dežuje, tudi mavrice ne bo.« Poudarila je, da je prav, da otroci zaupajo odraslim, kajti če imaš za sabo težko izkušnjo, te vrstniki ne bodo razumeli. Pomembno pa se je tudi zavedati, da vsi ne morejo razumeti tvoje bolečine. A namesto, da bi se jezil, raje ti postani vzor in pomagaj »V kakšni lepi družbi bi lahko živeli, če bi imeli strpnost.« Otrokom je še sporočila, naj najdejo čas za svoje unikatnosti in naj se pustijo dati v kalupe. »Glavo pokonci!«

Martin Golob je tudi sam bi prostovoljec na TOM telefonu. »To je bil najboljši trening za spovedovanje, saj tudi v spovednici osebe ne vidiš, kot na telefonu,« se je pošalil. Meni, da se zaupanje gradi s srčnostjo, prijaznostjo in vztrajnostjo ter predvsem s tem, da si prisoten ob ljudeh, ko je kaj težko: »Zaupanje se gradi skozi čas.« Dejal je, da mladim vedno reče »kamorkoli vas bo nesla pot, pri meni ste vedno dobrodošli.« Zaključil je z mislijo, da moramo biti drug drugemu sopotnik ter si vzeti čas za »kdaj kakšno rečt in kaj poslušat.«

Gregor Kosi je najprej osvetil lepoto besede zaupanje – gre torej za upanje. Ko vstopamo v nek odnos, pridemo z upanjem, verjamemo, da je nekdo dobronameren. Pri tem pa besede niso dovolj, integriteto se gradi z dejanji, s katerimi moramo stalno dokazovati, da smo zaupanja vredni. Poudaril je, da moramo biti zvesti svojim vrednotam, kajti če o njih govorimo, potem pa se jih ne držimo – kaj s tem sporočamo otrokom? Še kako pomembno je, da mladi vedo, da obstaja pomoč. »Ko ti nekdo pokaže perspektivo, ti omogoči, da začneš spreminjat svoj svet. Če dobiš pomoč, jo boš nekoč zagotovo tudi vrnil.«

Po koncu razprave je antropolog dr. Dan Podjed kot glavni poslušalec okrogle mize podal svojo refleksijo pogovora in poudaril, da je ključen del vsakega pogovora tudi poslušanje in tega bi morali več početi. Kajti danes več ljudi na svetu trpi za osamljenostjo kot za katerokoli drugo težavo. Zato moramo izstopiti iz egocentrizma in se spet povezati. Vsak dan moramo gojiti človečnost: »Sreče ne najdeš v sebi, ampak ob sebi.« Zato dneva ne začenjajte in ne zaključujte s telefonom v roki, temveč z dotikom, objemom človeka. Otrokom povejte, da so krasni. In ko nekaj predlagajo, jih pri tem podprimo, saj bodo le tako lahko začeli spreminjati svet.

Dogodek sta obogatila tudi Andrej Rozman Roza, ki nam je namenil dragoceno in pomenljivo pesem Nekaj ti moram povedat, ter izjemna Masayah, ki je z glasbenim nastopom dodala moč in pozitivno energijo praznovanju.

Brez podpore Telekoma Slovenije danes ne bi slavili 35 let TOM telefona®, zato se je dogodka udeležila tudi Špela Fortin, članica uprave in delavska direktorica Telekoma Slovenije. Poudarila je, da so izjemno ponosni, da so že od samega začetka del TOMove zgodbe, saj verjamejo, da družbena odgovornost niso samo besede, temveč predvsem dejanja. »Naše sodelovanje ni le simbolično, stkali smo mostove. Mladim skupaj nudimo oporo v svetu, v katerem se lahko hitro izgubijo,« je še izpostavila ter se zahvalila prostovoljcem: »Vaše delo ni le pomoč, je upanje.«

Zakaj je TOM telefon® danes še pomembnejši?

TOM telefon® letno opravi več kot 6.000 pogovorov z otroki in mladimi. Ti pogovori predstavljajo enega najdragocenejših vpogledov v realno stanje med mladimi: njihova doživetja, stiske, vprašanja in potrebe.

ZPMS in mreža 109ih članov in članic tako ostaja trden steber podpore otrokom in družinam. S programi, kot je TOM telefon®, krepimo kakovost življenja, skrbimo za varno okolje, spodbujamo prostovoljstvo, humanitarnost in zaupanje – vrednote, ki so temelj našega poslanstva.

Dogodek je povezovala Lea Ban, strokovna sodelavka pri ZPMS.

Foto: Anej Ferko in Anže Krže